Образец обращения в ук по отчёту в 2024 году

Посмотреть о том, что включила в свой отчет управляющая компания можно посмотреть, к примеру, на ее сайте. Именно там публикуются общегодовая отчетность.

Пожаловаться на неправомерное расходование денежных средств можно в жилищную инспекцию, в суд, прокуратуру или же Роспотребнадзор. Разберемся подробнее с утвержденными формами отчетов, порядком их заполнения и тем, как заставить управляющую компанию действовать в рамках правового поля.

к содержанию ↑

Должна ли управляющая компания отчитываться перед жильцами

Управляющая компания как одна из форм управления многоквартирным домом реализует свои полномочия в рамках действующего законодательства. Она не должна нарушать права и законные интересы жильцов.

Каждый из жильцов имеет право на ознакомление с информацией о деятельности управляющей компании в отношении конкретного дома. Таким образом, и происходит отчет для жильцов. Разумеется, что УК не обязана предоставлять отчетность каждый месяц каждому жильцу МКД.

Но все же по заявлению, человек имеет право на получение нужной информации.

Предоставлять финансовый или жилищный отчет УК обязана и по запросу отдельных государственных органов и должностных лиц. Отчетность перед жильцами о проделанной работе должна отвечать всем требованиям, предусмотренным российским законодательством.

Статья ЖК РФ об отчете УК перед собственниками МКД

Все это прямо закреплено статьей 162. Там указано, что при заключении договора управления, организация принимает на себя обязанность по ведению отчетной документации и доведению ее до собственников многоквартирных построек.

к содержанию ↑

До какого числа УК обязана отчитаться, где увидеть итоговый документ

Ежегодный отчет эта компания должна предоставить в предусмотренные законом сроки.

Информация населению предоставляется в письменном постановлении не позднее первого квартала года, следующего за истекшим периодом.

В том случае, когда компания нарушает эти сроки, граждане имеют право подать жалобу в жилищную инспекцию!

Можно ли запросить отчет от управляющей компании раньше

Как уже отмечалось выше, составить и предоставить отчет управляющая компания обязана и раньше этого срока, в том случае, когда имело место требование от управдома, председателя ТСЖ, жителя дома.

Заявление о предоставлении информации создается в письменном виде и должно отвечать всем требованиям, предусмотренным жилищным кодексом. Информацию об управлении можно получить и на сайте организации без направления соответствующего запроса.

к содержанию ↑

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками квартир дома: как и когда, процедуры

УК обязана отчитываться перед жильцами только за ту деятельность, которая относится к непосредственному управлению многоквартирным домом. Сюда входит:

1. Предоставление услуг домам.
2. Предоставление услуг по ЖКХ.
3. Ремонт, как капитальный, так и текущий.
4. Порядок расходования денежных средств, полученных от граждан.
5. Другая деятельность.

Как уже отмечалось выше, существует заявительный и ежегодный отчет. Они должны содержать хозяйственную информацию, данные о расходовании, данные о потреблении, выполненную работу, налоги и другие итоги.

Процедура утверждения отчета представляет собой сбор и проведение имеющейся информации и ее утверждение учредителем УК. Если это происходит по заявлению жителя, то та же процедура происходит во внеочередном порядке путем изучения локальной информации.

к содержанию ↑

Отчетное собрание: повестка и образец

Повестка

На данном собрании информацию о своей деятельности раскрывают руководители различных отделов организации: по обеспечению ЖКХ, по ремонту и др. После чего подготавливается отчет по каждому из направлений деятельности. Итогом проведения собрания становится подготовка протокола, который и ложится в основу отчета.

На собрание могут приглашаться и представители ТСЖ, это необходимо в той ситуации, когда у товарищества заключен договор с управляющей компанией.

Протокол отчетного собрания управляющей компании: образец

1. Утвердили ли документ.
2. По каким услугам производилось обсуждение.
3. Когда проводилось собрание организации.
4. Кто в нем участвовал.
5. Какие темы были обсуждены и какие документы изучены.
6. Дата и подпись руководителя.

По заявлению гражданина управляющая компания обязана предоставить ему всю эту отчетность. Протокол создается исключительно для общегодового собрания, поэтому по заявлению гражданина во внеочередном порядке такой протокол не предоставляется.

к содержанию ↑

Содержание, форма и образец 2018 и 2024 годового отчета УК перед собственниками

Основным документом, издаваемым в рамках годовой деятельности управляющей компании, является годовой отчет. Это письменный документ, который подписывается руководителем компании, занимающейся управлением коммунальными услугами в вашем доме и предоставляется гражданам, являющимися клиентами УК по их заявлению.

Такая информация всегда находится в открытом доступе, в том числе и на сайте.

Устная форма данного документа не допускается. Отчет обязательно должен включать в себя такие элементы как:

• название документа;
• указание на управляющую компанию, которая приняла акт;
• сведения о повестке дня;
• указание на формы деятельности управляющей компании, входящие в отчет;
• дата принятия документа;
• подписи уполномоченных лиц.

В 2018 году особое внимание стоит уделить пункту, касающемуся расходованию денежных средств, направляемых на капитальный ремонт. Так как эти занимаются региональные операторы, то управляющая компания, отчитываясь, указывает лишь величину полученных денежных средств и акт о их перенаправлении региональному оператору, который их в последующем и распределяет.

Образец отчета УК для скачивания. ⇐

к содержанию ↑

Отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом, образец

Особое внимание нужно уделить отчету о том, что управляющая компания добросовестно исполняет свои обязанности по управлению многоквартирным домом.

Составляется данный документ каждый год. Конкретное число устанавливается каждой управляющей компанией отдельно. Реформа жилищного законодательства ввела такое обязательство, как указание в документе движение денежных средств, направленных на капитальный ремонт.

Этот документ издается в письменной форме и включает в себя такие элементы как:

1. Название УК.
2. Указание на номер заключенного договора и дату его принятия.
3. Пункты договора и конкретные пути его реализации.
4. Те пункты договора, которые исполнить не получилось и причины этого.
5. Даты реализации долгосрочных программ и другая информация.
6. Дата и подпись заключения акта.

к содержанию ↑

Финансовый отчет управляющей компании перед собственниками

Однако, за взимаемые с граждан денежные средства обязаны входит в такой итоговый документ. Это деньги, принятые в качестве платы за коммунальные услуги, за капитальный ремонт и др. Финансовый отчет входит в состав ежегодное и не издается отдельным актом.

Отдельные положения отчета могут быть запрошены гражданами и ранее этого срока по их письменному заявлению. В этом случае, УК обязана предоставить такую информацию.

к содержанию ↑

Отчет по текущему ремонту многоквартирного дома

Текущий ремонт, в отличие от капитального, должен производиться на много чаще. Это происходит по необходимости, по инициативе управляющей компании или собственников жилых помещений. Отчитываться в выполнении договора в этой части нужно правильно. Типовые формы таких актов отчетности издаются в рамках каждой конкретной организации.

В таком документе обязательно должно быть указано сколько денежных средств было потрачено, какие работы были проведены, кто их проводил и когда это происходило.

Таким образом, при управлении жилья у управляющей компании возникает обязанность по отчету о своей деятельности перед гражданами. Потребовать проведения отчетов по результатам текущих работ можно и во внеочередном порядке по письменному заявлению.

В противном случае, можно написать претензию в жилищную инспекцию, прокуратуру или же органы судебной власти.

Те компании, которые имеют большое количество жалоб по данному поводу, могут быть ликвидированы по решению суда в принудительном порядке.

Всем статья хороша!
Однако, не понимаю, зачем внушать каждому жильцу, что он вправе оспорить, например, утверждённый общим собранием членов ТСЖ (ТСН) тариф за содержание и текущий ремонт общедомового имущества?! Антон, сайт-то ваш назван «Территория закона», так вы и объясняйте законы, а нее мутите воду!
Председатель правления ТСЖ (ТСН) не обязан ублажать таких скандалистов и вправе не предоставлять не члену ТСЖ (ТСН), например, протоколы заседаний правления или протоколы собраний членов ТСЖ (ТСН).
Автору статьи не надо придумывать пародию на демократию провоцируя конфликты среди членов и не членов ТСЖ (ТСН).

Такие уроки демократии чреваты серьёзными скандалами и длительными судебными историями. Кроме того, автор не плохо бы было соотносить свои «консультации», откровенно провокаторские, с последними изменениями в законодательст-ве, которые позволяют председателей ТСЖ (ТСН) и УКашки не вести домовые книги, например, и не предоставлять некоторые формы справок гражданам.

И ещё: автор статьи не путайте и не обобщайте, пожалуйста, понятия «жилец», «собственник помещения в МКД» и «член ТСЖ (ТСН)»! Жилец может не быть ничем иным, как просто банальным квартирантом, т.е. гражданином, временно и часто абсолютно незаконно проживающим в данном доме, не имеющим никаких прав что-либо требовать в ТСЖ (ТСН) или в управляйке, если эти обстоятельства напрямую не угрожают его или соседей здоровью и безопасности! Всё остальное пусть он требует в другом месте, сообразно имеющимся у него правам и полномочиям! Вообще такие вольные пересказывания бродячих рыцарей пера («интернет-адвокатов»), якобы несущих народу облегчение от тиранов, не только противоречат закону, но и сеют смуту, хаос и перевозбуждают отдельных «жильцов»!

Сергей Александрович, не перевозбуждайтесь! Информация изложена сумбурно и не вполне корректно. Присутстствуют ошибки в написании слов в тексте.

…Председатель правления ТСЖ (ТСН) не обязан ублажать таких скандалистов и вправе не предоставлять не члену ТСЖ (ТСН), например, протоколы заседаний правления или протоколы собраний членов ТСЖ (ТСН). а, простите, где ссылка на действующее законодательство?

… Кроме того, автору не плохо бы было соотносить свои «консультации», откровенно провокаторские, с последними изменениями в законодательст-ве, которые позволяют председателей ТСЖ (ТСН) и УКашки не вести домовые книги, например, и не предоставлять некоторые формы справок гражданам… Ссылку на закон, пожалуйста.

к содержанию ↑

Заявление в управляющую компанию о предоставлении информации

Письмо в управляющую компанию о предоставлении информации позволяет решать разные задачи. Таким способом заявитель получает официальные материалы, которые может использовать для получения льгот, ведения досудебных и судебных споров, в других случаях. Подготовить его не сложно, какой-то специальной формы для таких обращений не предусмотрено.

к содержанию ↑

Какую информацию может запросить собственник квартиры?

Запрос в управляющую компанию о предоставлении информации может касаться следующего:

1. Сведения об УК, как о юридическом лице: адрес, контактные телефоны, регистрационный номер и т.п.;
2. Информацию о наличии долгов УК перед компаниями, поставляющими ресурсы, а также о размерах доходов и расходной части;
3. Список всех многоквартирных домов (МКД), которые находятся на обслуживании УК, включая и тех, которые по разным причинам прекратили пользоваться ее услугами. При этом коммунальщики обязаны указать причину прекращения договорных отношений;
4. Данные об МКД относительно проведенных в нем капитальных ремонтов, его текущего состояния, уровень благоустройства;
5. Сведения о проводимых ремонтных работах в МКД, в котором у собственника квартира;
6. Информацию об услугах, включая коммунальные, которые предоставляются УК жильцам МКД;
7. Данные о совместном имуществе, обслуживание которого лежит на УК;
8. Сведения о проводимых общих собраниях собственников квартир МКД.

Список информации, которую можно запросить у УК, не исчерпывающий. Например, можно запросить данные о привлечении УК к административной и материальной ответственности. В целом собственникам квартир доступна вся информация, которая есть в распоряжении у коммунальщиков, относительно их деятельности.

к содержанию ↑

Как пишется письмо в управляющую компанию о предоставлении информации?

Шапка и первый абзац предложения идентичен во всех случаях, независимо от требуемой информации. Здесь указывается:

1. Наименование и адрес УК в соответствии с данными, указанными в ЕГРЮЛ;
2. Фамилия, имя и отчество собственника квартиры, его точный адрес, контакты (телефон, электронная почта);
3. Название – запрос (или заявление) о предоставлении данных;
4. В первом абзаце сообщается, что заявитель является собственником квартиры (указывается ее точный адрес) в МКД, который находится под управлением УК;
5. Вопрос, на который коммунальщики должны предоставить ответ;
6. Дата и подпись заявителя.

Запрос в УК о предоставлении информации, образец которого можно подсмотреть в сети, можно составить от руки или с помощью компьютерной техники. Направляется по почте или лично через ответственного сотрудника УК с отметкой на втором экземпляре о дате получения запроса.

к содержанию ↑

Запрос в УК о расчете тарифов

«Счет-квитанция, ее данные, отличие от предыдущих платежек. Например, в соответствии с квитанцией на оплату за март 2021 года стоимость отопления повысилась на 20%. Так, в феврале она составляла 3500 р., а в марте – 4200 р. При этом в марте было существенно теплее, чем в последнем месяце зимы.»

Требование в таком случае будет заключаться в следующем:

1. Уточнить правильность формирования и начисления стоимости отопления за март 2021 года;
2. Дать подробное разъяснение с расчетом и ссылкой на нормативно-правовые акты, применяемые формулы, в соответствии с которыми УК насчитала стоимость отопления за март 2021 года.

Случай частный, но на его основе можно формировать другие заявления с требованием предоставить определенные данные.

к содержанию ↑

Как лучше направлять запрос в управляющую компанию о предоставлении информации?

Выше указано, что направлять его можно как по почте, так и подавать лично через ответственное лицо УК. Рекомендуется второй вариант.

В большинстве случаев ответ на запрос по закону (правительственное постановление №416) предоставляется в течение дня. Это касается следующих сведений:

• об организации, которая управляет МКД (УК, ТСЖ, ЖК);
• о финансово-хозяйственных показателях;
• о доме, а также имуществе, которое включено в его состав;
• о предоставляемых коммунальных услугах, в том числе и о поставщиках, действующих тарифах и установленных правительством нормативах.

Если сроки предоставления информации управляющими компаниями нарушены или ответ на запрос не предоставлен, можно подать жалобу. Для этого составляется заявление в следующие контролирующие органы:

Поэтому необоснованно отказывать собственникам жильца в удовлетворении запроса для УК нецелесообразно. Без видимых причин к этому не прибегают.

к содержанию ↑

Как УО подготовить отчёт за 2020 год и представить его собственникам

До 1 апреля управляющим организациям предстоит подготовить и представить собственникам отчёт о выполнении договора управления за 2020 год. В какой форме он составляется, откуда взять для него информацию и что делать, если владельцы помещений его раскритикуют? На эти вопросы ответила директор Института управления ЖКХ Ирина Маликова.

Посмотрите обучающий онлайн-семинар про подготовку годового отчёта

16 февраля генеральный директор ООО «Институт управления ЖКХ», эксперт в составе Комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству Общественного совета при Минстрое РФ Ирина Маликова провела онлайн-семинар «Отчёт о выполнении договора управления за 2020 год».

• в какой форме составляется отчёт;
• каким должно быть содержание документа, если его форма не утверждена в договоре управления или на ОСС;
• почему нужно подтверждать факт выполнения работ, услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества;
• можно ли считать договор управления абонентским;
• почему средства на текущий ремонт общедомового имущества признаются целевыми;
• как подготовить сводную информацию, включаемую в отчёт;
• как рассчитать экономию;
• считаются ли неиспользованные УО целевые средства на текущий ремонт экономией по договору управления;
• как правильно провести корректировку размера платы за КР на СОИ.416

к содержанию ↑

Утвердите форму отчёта в договоре управления или на ОСС

Если иное не установлено договором управления, то УО ежегодно в течение первого квартала представляет собственникам помещений в МКД отчёт о выполнении договора за предыдущий год. А также размещает этот документ в ГИС ЖКХ (ч. 11 ст. 162 ЖК РФ).

Согласно пп. «з» п. 4 Правил № 416, управляющая организация обязана предоставлять владельцам помещений отчёт об исполнении обязательств по договору управления с периодичностью и в объёме, которые установлены таким договором и решением ОСС.

Но тут форма дана в виде списка, в котором по пунктам перечислены моменты, которые нужно включить в отчёт. Пользоваться ей неудобно.

Форма может быть утверждена на общем собрании собственников помещений в МКД или включена в договор управления (п.14 Приказа № 411/пр). Некоторые управляющие организации продолжают отчитываться по формам, утверждённым Стандартом раскрытия информации (ПП РФ от 23.09.2019 № 731).

Хотя этот Стандарт уже не применяется, если в договоре управления прописано, что УО отчитывается по ПП РФ № 731, это не будет считаться противоречием жилищному законодательству.

• По форме, утверждённой ОСС или в ДУ.
• Если в договоре управления форма не утверждена, то УО отчитывается по форме, которую считает актуальной на сегодняшний день, и самостоятельно определяет объём информации для неё.

к содержанию ↑

Представьте отчёт собственникам по одному из пяти вариантов

Управляющая организация предоставляет собственникам отчёт в порядке, установленном в договоре управления или на ОСС. Если же в договоре управления не указан способ предоставления отчёта, то, по сложившейся практике, УО определяет его самостоятельно.

• Провести для владельцев помещений информационное отчётное собрание.

• Предоставить отчёт на годовом общем собрании собственников.

• Опубликовать отчёт в специально выпущенной по случаю информационной газете.

• Направить документ в письменной форме каждому собственнику.

• Разместить документ на информационных стендах в подъездах или на придомовой территории.

Следующая

ДокументыОбразец заявление об установлении необходимости проведения капитального ремонта общего имущества МКД